TAM e o transporte de PETS. Leia sobre o caso da nossa leitora Simone Coulaud

por Samantha Kelly — publicado 7 jan 2013 - 17:09

Foto: Reprodução/Facebook

 

Leiam o caso da nossa leitora Simone Coulaud  sobre a conduta da empresa TAM quanto a viagem de seu pet. Infelizmente, a TAM só confirma o pet no vôo 12 horas antes do embarque, o que torna quase impossível o planejamento de uma viagem. É uma falta de respeito com o cliente e dá a impressão que eles não queriam estar prestando este serviço.

Além de ser caro e burocrático o envio de pets no Brasil, ainda somos sujeitos a um péssimo serviço e por diversas vezes, escutamos casos de irresponsabilidade de empresas de transporte com nossos animais.

 

Em férias no Rio de Janeiro, fiz reserva a cerca de 20 dias para que meu cachorro retornasse comigo pela Tam, amanhã 07/01/13. Preocupada com o bem estar do animal optei por retornar na segunda de manhã, para não ter que pegar um voo com conexão no domingo. Hoje, com menos de 24 horas para o voo (o que me impossibilita de fazê-lo em outra companhia) a Tam simplesmente me ligou avisando que a reserva do animal estava cancelada, sem sequer apresentar uma razão para isso. O que faço com meu amado cão, e quem me conhece sabe disso, abandono nas ruas do Rio? Tam, a empresa que não respeita os animais!

 

Fomos diretamente no site da TAM (Você pode também acessar diretamente o conteúdo AQUI) e separamos para você as informações sobre o procedimento de envio de pets:

 

O transporte de animais vivos em geral, e o de cães e gatos em particular, requer, além do atendimento a quesitos exigidos pelos órgãos reguladores, atenção às normas de segurança de voo e, principalmente, cuidados especiais ao longo da viagem dos mesmos, visando preservar sua integridade física, saúde e segurança.
Não é permitido sedar os animais antes dos voos, conforme o oficio 154/02 do Ministério da Agricultura e Abastecimento de 06 de setembro de 2002 (Anexo4).

A solicitação de transporte somente poderá ser analisada se efetuada a com no mínimo 24 horas de antecedência da decolagem do voo e deve ser feita através da nossa Central de Vendas, telefone 4002-5700 (tarifação local) ou 0800-5705700 para cidades que ainda não possuam o serviço 4002.

Importante: O embarque de animais não é confirmado de imediato e existe uma limitação de animais por voo dependendo da aeronave, portanto, após a solicitação do serviço em nossa Central de Vendas, o passageiro deve aguardar o contato da TAM, sendo que o serviço pode não ser confirmado após a análise do voo.

São aceitos animais considerados domésticos para embarque em cabine e o peso do animal mais o kennel não pode ultrapassar 10kg e, as dimensões do kennel são de até 36cm de comprimento X 33cm de largura X 25cm de altura, acima destas medidas deve ser transportado no porão.

Para embarque em cabine o kennel deve ser acomodado embaixo da poltrona do assento da frente ou embaixo das pernas do cliente. Não será permitida a acomodação em assentos de saída de emergência e/ou na parede divisória de classes. O animal deverá estar sempre dentro do kennel e impreterivelmente sob controle do cliente.

Já no caso do embarque do animal no porão da aeronave, este deve estar acondicionado em um kennel, onde consiga dar uma volta completa em torno de si. O peso do animal mais o kennel não pode ultrapassar 40kg, pois acima deste peso deve ser transportado como carga. Deve ser obedecida as seguintes dimensões 94 x 64 x 61.

Para o caso dos animais a serviço, treinados para o acompanhamento de pessoas com deficiência visual ou auditiva. Não há necessidade de uso de kennel ou focinheira. Não se cobra pelo transporte deste animal.

São aceitos somente animais domésticos. Demais tipos de animais deverão ser despachados como carga, mediante a apresentação da documentação e permissão necessária.

O animal deverá estar acondicionado em um kennel que preencha todos os requisitos solicitados pela empresa. Sendo de responsabilidade do dono do animal.

Para mais informações e detalhes sobre documentação e cobrança de taxas clique aqui.

Atenção: A TAM não transporta nenhum animal em estado de prenhez ou que tenha tido trabalho de parto nas últimas 48 horas. Para situações em que o animal esteja no cio, o mesmo poderá ser transportado mediante material absorvente (jornal, serragem) dentro do kennel.

(Informações retiradas no dia 07/01/2013)

Cachorro que teve as patas cortadas com uma espada ganha próteses

por Andrezza Oestreicher — publicado 16 dez 2017 - 18:39

A cada caso de violência que tomamos conhecimento ficamos mais impressionados em como os cães são seres evoluídos e como eles são capazes de se adaptar. O cachorro Cola é uma prova disso.

Cola é um cão SRD (sem raça definida, vira-lata) que vivia nas ruas de Bangkok, rodando sempre pela mesma região. Um dia, o cão teve suas patas dianteiras cortadas com uma espada por um homem que morava no mesmo bairro em que o cão costumava ficar.

 » Read more about: Cachorro que teve as patas cortadas com uma espada ganha próteses  »

Cadelinha adotada é seguida por ovelhas da família e se torna a líder dos animais

por Andrezza Oestreicher — publicado 16 dez 2017 - 9:30

A cadelinha Lady é da raça Basset Hound, que foi resgatada por um abrigo e adotada por sua família há três anos. Por conta de seu passado, que não é tão conhecido, a cadelinha tinha muito medo e chegava até a ser agressiva com outras pessoas, porém, as companhias certas fizeram com que Lady se abrisse mais para a sua nova família e ficasse mais tranquila e leve.

Na nova casa, os tutores Michael Jobson e Fiona Morton não conseguiam levá-la para passear no parque,

 » Read more about: Cadelinha adotada é seguida por ovelhas da família e se torna a líder dos animais  »

No Rio de Janeiro será proibido utilizar animais para testes de produtos cosméticos

por Andrezza Oestreicher — publicado 15 dez 2017 - 9:29

E a causa animal teve mais uma vitória no Brasil. Nos próximos dias, será promulgada uma lei que proíbe o uso de animais para testes de produtos cosméticos.

Em uma votação feita na última terça-feira, dia 14 de dezembro, a Assembleia Legislativa do Rio (Alerj) derrubou, por 40 votos a favor e nenhum contra, o veto do governador Luiz Fernando Pezão e sancionará lei proibindo o uso de animais para cosméticos.

A lei irá valer em todo o estado do Rio de Janeiro e,

 » Read more about: No Rio de Janeiro será proibido utilizar animais para testes de produtos cosméticos  »

deixe seu comentário:
Siga o Portal do Dog
Últimas notícias

Cachorro que teve as patas cortadas com uma espada ganha próteses

por Andrezza Oestreicher — publicado 16 dez 2017 - 18:39

A cada caso de violência que tomamos conhecimento ficamos mais impressionados em como os cães são seres evoluídos e como eles são capazes de se adaptar. O cachorro Cola é uma prova disso.

Cola é um cão SRD (sem raça definida, vira-lata) que vivia nas ruas de Bangkok, rodando sempre pela mesma região. Um dia, o cão teve suas patas dianteiras cortadas com uma espada por um homem que morava no mesmo bairro em que o cão costumava ficar.

Cachorro teve suas patas dianteiras mutiladas com uma espada. (Foto: Reprodução / Lillian Suwanrumpha / AFP)

Cola foi mutilado depois que mordeu os sapatos do responsável pela violência.

O cão foi resgatado e cuidado por um britânico, chamado Johm Dalley, que vive na Tailândia há alguns anos. Cola foi levado para viver com seu salvador em Phuket, um balneário localizado no sul do país, onde o homem decidiu criar uma associação dedicada aos cães de ruas chamada “Soi Dogs” (soi significa rua em tailandês).

Hoje, um ano depois, Cola já consegue correr e se divertir bastante novamente. O cachorro recebeu próteses parecidas com as utilizadas por atletas paraolímpicos. O cão ganhou o aparato depois que Johm recorreu a uma empresa é especializada em próteses humanas e tudo foi feito sob medida para Cola.

Hoje, o cão está bem adaptado e muito feliz com suas novas próteses. (Foto: Reprodução / Lillian Suwanrumpha / AFP)

“Queríamos conseguir uma prótese que não fosse muito pesada, um pouco flexível ao nível do pé”, contou Teddy Fagerstrom, diretor do laboratório de ortopedia responsável pelas próteses de Cola.

Essa foi a primeira prótese feita pela empresa para cães e, segundo Teddy Fagerstrom, Cola é o primeiro animal a usar próteses parecidas com as de atletas paralímpicos.

Johm garante que Cola se adaptou muito bem com as suas novas próteses e hoje é um cão muito feliz.

Fonte: Correio Braziliense

Cadelinha adotada é seguida por ovelhas da família e se torna a líder dos animais

por Andrezza Oestreicher — publicado 16 dez 2017 - 9:30

A cadelinha Lady é da raça Basset Hound, que foi resgatada por um abrigo e adotada por sua família há três anos. Por conta de seu passado, que não é tão conhecido, a cadelinha tinha muito medo e chegava até a ser agressiva com outras pessoas, porém, as companhias certas fizeram com que Lady se abrisse mais para a sua nova família e ficasse mais tranquila e leve.

Na nova casa, os tutores Michael Jobson e Fiona Morton não conseguiam levá-la para passear no parque, pois eles tinham receio de que ela viesse a avançar em alguém. Como eles moram em uma fazenda com bastante espaço, eles deixaram que a cadela ficasse livre pelo espaço enquanto cuidavam de alguma coisa na área externa.

Lady sempre é seguida pelas ovelhas da fazenda. (Foto: Reprodução / Metro UK / Mercury)

Porém, em um desses dias em que a cadela acompanhava seu tutor no trabalho da fazenda, por descuido, Michael deixou Lady se misturar com as ovelhas e ficou surpreso com o que aconteceu.

“Elas simplesmente começaram a seguí-la em todos os lugares. Isso certamente me fez rir. Ela [Lady] estava completamente inconsciente, mas estava fazendo um trabalho brilhante”, contou o tutor orgulhoso.

De cara a cadelinha se sentiu bastante à vontade no meio das ovelhas. Lady não se incomoda com os animais, fica tranquila entre eles e muitas vezes nem chega a perceber que é seguida pelas ovelhas.

A cadela acabou se tornando a líder do rebanho. (Foto: Reprodução / Metro UK / Mercury)

Os tutores ficaram impressionados com o talento que Lady tem para cão de pastoreio. Sempre que ela está perambulando pelo campo as ovelhas passam a seguir a cadelinha, apesar de Lady parecer estar mais preocupada em cheirar o mato e seguir seu tutor.

“Lady normalmente está atrás de mim me seguindo, mas às vezes ela sai sozinha e, de alguma forma, ela se torna a líder das ovelhas”, conta Michael.

De acordo com os tutores, eles estão até pensando em usar os talentos de Lady para ajudar o real cão de pastoreio da família, Tom.

Fonte: Metro UK